Commerce Cloud Store

Des opérations complètes menées en point de vente via le Cloud

Il est aujourd’hui indispensable que les magasins fassent partie d’une expérience client omni-canal. Or les systèmes commerciaux dont ils disposent sont généralement différents de ceux utilisés par les autres canaux. Commerce Cloud Store réunit tous les outils de gestion des activités en point de vente dans le Cloud, permettant ainsi d’atteindre cet objectif.

Afficher les Ressources Associées

Apportez l’innovation en magasin

Réalisez transactions, ventes, retours et échanges, tout en conservant suffisamment de flexibilité pour suivre l’évolution constante des besoins. Les outils traditionnels et les terminaux de point de vente mobiles permettent aux vendeurs d’entrer en contact avec les clients où qu’ils soient (réponse aux demandes, consultation des stocks, assistance à la vente). La plateforme Cloud de Commerce Cloud permet de mettre à jour en continu et en toute transparence les technologies relatives aux points de vente. Un système de secours fiable assure la continuité métier, des opérations, même en cas de perte de connexion.

Ne perdez plus de ventes grâce au concept de « d’allée sans fin »

Donnez aux vendeurs la possibilité de répondre aux attentes des acheteurs avec des outils permettant d’accéder à l’ensemble des stocks : dans le magasin même, dans d’autres boutiques ou les entrepôts.

Rendez l’achat, les services et le traitement des commandes accessibles partout

Disposez d’une vue unique des commandes, des clients, des stocks, des produits et des promotions sur l’ensemble des canaux pour une meilleure expérience client.

Rationalisez la gestion des magasins

Simplifiez la gestion des magasins en accédant en temps réel à des tableaux de bord de performances et des outils de back-office faciles à utiliser. Bénéficiez d’un ensemble de fonctionnalités  pour gérer les opérations de distribution en magasin, notamment le contrôle des stocks, les fonctions de back-office, la gestion de la trésorerie, les transferts et les réceptions.

Unifier l’expérience du consommateur

Partagez le merchandising et la gestion des promotions sur les différents canaux et magasins et bénéficiez d’une vue vision unique des clients, des produits, des prix, des commandes et d’autres données clés.

Piloté par Demandware Commerce Cloud

Commerce Cloud Digital est un composant de Salesforce Commerce Cloud, la plateforme Cloud d’entreprise de Commerce Cloud dédiée au commerce unifié. Via la plateforme, le commerce digital et les opérations en magasin partagent des outils stratégiques (merchandising, gestion des promotions et personnalisation), ainsi qu’une vision unique des clients, produits, prix, commandes et d’autres données critiques. Avec la plateforme unifiée de Commerce Cloud, les distributeurs sont enfin en mesure de créer des expériences omni-canal unifiées, favorisant l’engagement des consommateurs et la réussite de l’entreprise.