Commerce Cloud Store

Insufflez un nouveau dynamisme à votre magasin avec des points de vente privilégiant le mobile, une gestion unifiée, des innovations en magasin, des informations en temps réel et des parcours d'achat personnalisés.

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Le monde du retail évolue à la vitesse de la lumière ! L'acheteur d'aujourd'hui a pris goût aux achats en ligne et à leur côté facile et pratique : transactions en un clic, recommandations personnalisées et choix étendu. 

Le client connecté fait ses achats sur différents canaux et attend une expérience fluide et personnalisée de bout en bout.Il ne sera pas moins exigeant en magasin.

Il n'est pas facile de s'adapter et de répondre à ses attentes. Dans l'ensemble, les retailers peinent à fournir l’expérience d’achat en magasin que les clients exigent désormais :

  • La plupart des technologies en magasin et des systèmes de point de vente sont obsolètes et n'ont pas l'agilité nécessaire pour répondre aux attentes des clients
  • La plupart des magasins utilisent plusieurs systèmes, ce qui complexifie les intégrations et multiplie les risques de panne
  • La plupart des magasins utilisent un logiciel sur site, dont le déploiement, la maintenance et les mises à jour peuvent être ardus
  • La plupart des magasins sont isolés des autres canaux, ce qui empêche toute visibilité sur l'activité du client, le stock et les opérations de gestion.

Attaquez-vous à ces défis et tournez-vous vers le futur avec Commerce Cloud Store ! Cette solution simple et complète répond à tous les besoins : systèmes de point de vente mobiles et traditionnels, gestion de magasin unifiée, distribution du stock, intégration cross-canal et un ensemble complet de fonctionnalités de base. Le tout reposant sur la flexibilité et l'agilité du Cloud. 

  • Lancer plusieurs fois par an des mises à jour et des innovations dans votre magasin sans que cela n'entraîne ni retard ni interruption
  • Fluidifier les opérations quotidiennes avec une gestion de magasin unifiée et des tableaux de bord sur mobile en temps réel
  • Doter les vendeurs de systèmes de point de vente portables et d'outils de vente intelligents
  • Eliminer les cloisons entre les canaux et unifier l’achat en ligne et en magasin.
  • Optimiser le merchandising, les promotions et les services avec des informations clients cross-canal

Caractéristiques clés de Commerce Cloud Store

Fonctionnalités de base de système de point de vente

Profiter de la performance et de la fiabilité d’une solution en magasin alliée à la flexibilité et à l'agilité du Cloud.

  • Effectuer des transactions, ventes, retours et échanges en temps réel
  • Mettre à jour les systèmes de point de vente en actualisant les offres, les prix et les promotions
  • Assurer une innovation technologique permanente et intégrée en magasin
  • Éliminer tous les risques d'interruptions avec un système de secours fiable

Systèmes de point de vente mobiles

Donner aux vendeurs la liberté d'accompagner les clients en direct, au moment de la prise de décision.

  • Fournir toutes les fonctionnalités de point de vente de base dans un format mobile, simple et familier
  • Rechercher des informations détaillées sur le stock et les clients, en temps réel
  • Donner aux vendeurs des outils de vente assistée et des informations détaillées sur les produits

Gestion de magasin unifiée

Profiter d'un ensemble complet de fonctionnalités opérationnelles, unifiées dans le Cloud.

  • Gérer le contrôle des stocks, les paiements, les transferts et les réceptions
  • Suivre les performances du magasin avec des tableaux de bord sur mobile évoluant en temps réel
  • Effectuer les tâches de back-office beaucoup plus rapidement

Endless Aisle

Fournir une sélection de produits infinie aux clients en magasin.

  • Localiser et proposer des articles du stock hors magasin en temps réel
  • Éviter de perdre des ventes pour cause de rupture de stock d’un article
  • Minimiser les frustrations et renforcer l’engagement vis-à-vis de la marque
VIDÉO DE CAS CLIENT True Religion Jeans maîtrise sa stratégie omni-canal avec un magasin digital.

Intégration du commerce digital

Éliminer les cloisons entre canaux et unifier la gestion de magasin grâce au commerce digital.

  • Créer une vue unique de chaque parcours client sur tous les canaux
  • Bénéficier d'une parfaite visibilité sur les données clients, les prix, les stocks, etc.
  • Faire des recommandations personnalisées, en fonction de l'activité en ligne et en magasin
VIDÉO DE CAS CLIENT vineyard vines est plus que jamais connecté à ses clients

Gestion des commandes

Fournir des options d'achat flexibles sur les sites et canaux.

  • Autoriser le traitement et la livraison des commandes entre magasins
  • Proposer le retrait et la livraison en magasin pour les achats en ligne
  • Assurer des processus de retour fluides sur tous les points de contact (en ligne et en magasin)