Opérations

Etendez les opérations commerciales à l’ensemble des canaux et reliez-les aux opérations de back office.

Bénéficiez d’une visibilité unique des opérations commerciales et gagnez en efficacité en disposant d’informations précises permettant de prendre en temps réel des décisions avisées. Améliorez ainsi la qualité de chaque interaction avec vos clients.

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Apportez l’innovation en magasin

Réalisez transactions, ventes, retours et échanges, tout en conservant suffisamment de flexibilité pour suivre l’évolution constante des besoins. Les outils traditionnels et les terminaux de point de vente mobiles permettent aux vendeurs d’entrer en contact avec les clients où qu’ils soient (réponse aux demandes, consultation des stocks, assistance à la vente). La plateforme Cloud de Commerce Cloud permet de mettre à jour en continu et en toute transparence les technologies relatives aux points de vente. Un système de secours fiable assure la continuité métier, des opérations, même en cas de perte de connexion.

Rationalisez la gestion des magasins

Simplifiez la gestion des magasins en accédant en temps réel à des tableaux de bord de performances et des outils de back-office faciles à utiliser. Bénéficiez d’un ensemble de fonctionnalités  pour gérer les opérations de distribution en magasin, notamment le contrôle des stocks, les fonctions de back-office, la gestion de la trésorerie, les transferts et les réceptions.

Rendre l’achat, les services et le traitement des commandes accessibles partout

Donnez aux clients les moyens d’accéder où qu’ils soient aux procédures d’achat, au traitement des commandes et aux services pour leur offrir une expérience positive. En parallèle, les distributeurs ont la possibilité de gérer les commandes et les questions financières de manière à optimiser leur efficacité et leurs marges.

Unifiez l’expérience client

Partagez le merchandising et la gestion des promotions sur les différents canaux et bénéficiez d’une vue unique des clients, des produits, des prix, des commandes et d’autres données clés.