Présentation du produit Salesforce Commerce Cloud

Créez des parcours client simples et personnalisés sur tous les canaux (digitaux, réseaux sociaux, mobiles et en magasin) grâce à la puissance du commerce unifié dans le cloud.

REGARDER LA DÉMO

Gartner classe à nouveau Commerce Cloud
au rang de Leader !

Publication de l’édition 2017 du Magic Quadrant de
Gartner pour le commerce digital

TÉLÉCHARGER MAINTENANT

Bienvenue dans l'ère du client connecté. Libéré de la contrainte des canaux uniques traditionnels, le client connecté interagit avec votre marque par le biais de nombreux points de contact : en ligne, en magasin et en déplacement. Complexes et pilotés par le client, les parcours d'achat ne suivent plus un chemin linéaire et peuvent commencer n'importe quand, n'importe où.

Le monde du retail évolue à grande vitesse ! À chaque point de contact, les distributeurs actuels doivent gérer les transactions, recueillir des informations sur les clients et offrir des expériences personnalisées captivantes exploitant les dernières technologies disponibles.

N'ayez pas peur de cette nouvelle réalité du retail : adhérez-y avec Salesforce Commerce Cloud ! Portées par un cloud multi-tenant fiable, nos solutions de commerce unifié vous permettent de créer des expériences intelligentes et unifiées pour engager le client connecté à chaque point de contact, tant en ligne qu'en magasin.

  • Proposer à chaque client un parcours d'achat personnalisé piloté par l'intelligence artificielle
  • Accélérer le time to market et développer votre activité dans de nouvelles régions en un temps record
  • Entrer en contact avec les acheteurs à tout moment et en tout lieu grâce à une approche qui privilégie le mobile
  • Rationaliser vos opérations et innover en permanence grâce à la puissance du cloud
  • Réinventer l'engagement en magasin en combinant expérience digitale et expérience physique
  • Proposer des expériences « achat, service et traitement accessibles partout » grâce à la gestion de commande unifiée
  • Unifier l'ensemble de l'expérience client, du marketing au commerce et au service, grâce à la puissance de Salesforce

Commerce Cloud Digital

Entrez en contact avec vos clients à tout moment et en tout lieu

Créez des expériences d'achat uniques et maximisez les conversions à travers tous les canaux du commerce digital (Web, appareils mobiles, réseaux sociaux et autres).

  • Créer et fournir des expériences de marque innovantes et pertinentes grâce aux fonctionnalités de commerce digital de base
  • Développer des promotions et un merchandising attractifs pour engager vos clients à chaque point de contact
  • Étendre votre influence au-delà des sites Web traditionnels et entrer en contact avec vos clients à tout moment, en tout lieu, sur tout type d'appareil
  • Lancer de nouvelles marques et pénétrer de nouveaux marchés en un temps record

DÉCOUVRIR COMMERCE CLOUD DIGITAL

Commerce Cloud Store

Réinventez l'expérience en magasin

Tournez-vous vers l'avenir du magasin avec des points de vente privilégiant le mobile, les opérations unifiées et les innovations digitales en magasin, le tout reposant sur une solution cloud unique.

  • Créer une vue unique de chaque parcours client en unifiant les canaux digitaux et physiques
  • Éliminer les files d'attente en caisse et équiper les vendeurs de solutions de point de vente mobiles
  • Suivre et gérer toutes les opérations en magasin grâce à des tableaux de bord en temps réel unifiés via le cloud
  • Procéder régulièrement à des mises à jour et à des innovations digitales en magasin, sans perturber les opérations quotidiennes

DÉCOUVRIR COMMERCE CLOUD STORE

Commerce piloté par l'intelligence artificielle

Fournissez des expériences d'achat agréables et fortement personnalisées grâce au commerce piloté par Einstein, l'intelligence artificielle nouvelle génération puissante entièrement intégrée dans Commerce Cloud. En quelques clics, armez les merchandisers du site et les vendeurs en magasin de fonctionnalités conviviales pilotées par l'intelligence artificielle, pour un retail plus intelligent. En savoir plus >

Order Management

Offrez à vos clients l'expérience « achat, service et traitement accessibles de partout » grâce à Commerce Cloud Order Management. Colonne vertébrale de votre stratégie de commerce unifié, Order Management relie Commerce Cloud Digital et Commerce Cloud Store grâce à un moteur puissant qui fournit, en temps réel, une visibilité des stocks, une gestion du cycle de vie des commandes et une logique d'allocation et de traitement. Équipez votre équipe d'outils de productivité de workflow pour une main d'œuvre plus efficace et offrez à vos clients la liberté d'acheter et de recevoir les produits où, quand et comment où ils le souhaitent. En savoir plus >

Faites confiance au cloud, Salesforce Commerce Cloud

Toujours disponible, toujours sécurisé et toujours rapide. Première solution mondiale d'e-commerce dans le cloud, Salesforce Commerce Cloud donne aux marques les moyens d'agir avec une solution SaaS multi-tenant fiable, entièrement sécurisée, évolutive et extensible.Avec des années de réussites clients et un écosystème de partenaires solide, Commerce Cloud garantit satisfaction et croissance, de la planification au lancement, et bien après. En savoir plus >

{alt_text}

Salesforce Commerce Cloud reçoit le Retail Choice Award

Salesforce Commerce Cloud s'est vu décerner le Retail Choice Award par le rédacteur en chef de DealCrunch pour l'unification des ventes multi-canal, en récompense de ses innovations de pointe et de son engagement envers le commerce unifié.

TÉLÉCHARGER LE RAPPORT

  • Vous voulez en savoir plus ? Pour plus d'informations, parcourez notre Centre de ressources complet ou contactez-nous

  • CONTACTEZ-NOUS
Search terms must be at least 3 characters long