Communiqués de presse

Demandware annonce sa solution pour grandes entreprises

2013-8-31

PARIS 31 Octobre, 2013 -- Demandware®, Inc. (NYSE : DWRE), le leader de l’industrie pour les solutions de commerce dans le Cloud, a lancé aujourd’hui sa solution personnalisée et adaptée aux besoins et à l’échelle des grands détaillants.

La solution Large Enterprise de Demandware tire profit de la grande expérience et des réussites de la société pour venir en aide aux détaillants de premier rang du monde entier. Elle allie des services, des technologies et des avantages éprouvés et optimisés afin de répondre aux besoins uniques de détaillants omni-canal à grande échelle. La solution est fondée sur Demandware Commerce, une plate-forme dans le cloud très évolutive qui permet le contrôle de marque, la souplesse commerciale et la flexibilité opérationnelle nécessaires pour gérer les opérations de détail les plus complexes au monde.

Des détaillants de premier rang, leaders de l’industrie, comme L’Oréal, Lands’ End et s.Oliver se fient à la plate-forme dans le cloud de Demandware pour organiser leurs opérations de ventes au détail complexes et étendre leurs activités dans le monde entier. De plus, ceux-ci et les autres clients de Demandware bénéficient d’un partenariat très collaboratif qui aligne le succès de Demandware directement aux résultats commerciaux de ses partenaires. Demandware a tiré profit de son expérience et de ses bonnes pratiques éprouvées auprès de grands détaillants pour concevoir un progiciel personnalisé en fonction des besoins des détaillants à grande échelle. La solution comprend une trousse d’outils pour services particuliers et d’administration conçus pour optimiser les opérations commerciales numériques, tant avant et après le lancement, ainsi qu’un soutien et une innovation et croissance rapides et continues.

« Notre industrie évolue à une vitesse à couper le souffle et les détaillants de premier rang doivent agir rapidement pour rester concurrentiels », explique Paula Rosenblum, partenaire chez RSR Research.

« Les solutions comme celle de Demandware, qui associent des logiciels dans le cloud à des services de qualité amélioreront les délais de mise en marché et la croissance des détaillants complexes. »

« Demandware bénéficie d’un parcours éprouvé en soutien de détaillants omni-canal avec mises en œuvre complexes et mondiales sur plusieurs sites », explique Jeffrey Barnett, chef de l’Exploitation chez Demandware. « Notre infrastructure dans le cloud a été testée commercialement et évolue pour répondre aux besoins des plus grands détaillants. Elle offre également des niveaux inégalés d’efficacité et d’innovation opérationnelle. Grâce à notre solution Large Enterprise, nous offrons aujourd’hui un progiciel conçu pour simplifier l’exécution et raccourcir le délai de rentabilité chez les grands détaillants. »

Demandware Commerce est un réseau technologique sécurisé avec des centres de données de pointe dans le monde entier. Les clients de Demandware tirent profit d’un pourcentage de temps de fonctionnement moyen de 99,99 %, et chaque client a son propre environnement isolé et redondant. La solution Large Enterprise se sert de Demandware Commerce comme fondement et y associe une gamme complète de services pour entreprise qui mettent l’accent sur la flexibilité opérationnelle, le design architectural et la préparation d’entreprise, dont :

  • Les conseils stratégiques – Une équipe dédiée de praticiens commerciaux experts en bonnes pratiques, en initiatives de merchandising novatrices et en analyses en continues afin d’aider les clients à augmenter leur chiffre d’affaires d’année en année. Ces ressources fonctionnent comme une prolongation de l’organisation du détaillant pour appuyer la croissance continue de la présence commerciale et du chiffre d’affaires.
  • Les services architecturaux – Des ressources techniques éprouvées dirigent les décisions de design associées à l’architecture, aux modélisations de données, aux intégrations et aux personnalisations. Ces services particuliers sont conçus pour guider les grandes mises en œuvre complexes et mondiales sur plusieurs sites, afin d’obtenir un lancement sans accrocs, une performance optimale et de permettre de futurs développements et innovations.
  • Les essais de performance – Un service et une méthodologie d’essais éprouvés sont utilisés pour accomplir des tests de performance sur les environnements particuliers des détaillants avant le lancement de nouveaux sites, les améliorations majeures et les événements promotionnels à grand volume, pour s’assurer que tout fonctionne correctement, sans accrocs, avec l’augmentation de la demande.
  • Les tableaux de bord pour opérations – Un système de surveillance automatisé du tableau de bord offre aux utilisateurs techniques le contrôle et la visibilité nécessaires pour gérer des activités complexes. Les détaillants peuvent consulter la performance par page, les intégrations de services Web et les échecs de programmes afin de répondre à tout problème immédiatement pour sauvegarder la réactivité et la disponibilité du site.

La solution inclut également un programme exécutif et des forums avec lesautres utilisateurs afin d’optimiser le partenariat et la collaboration à l’échelle du réseau Demandware. Des relations de cadre à cadre entre le client, les partenaires et la direction de Demandware mettent l’accent sur la transparence, l’influence et la responsabilisation en vue de succès continus. Les forums de pairs en entreprises de détail offrent une façon organisée de communiquer et de partager ses idées avec d’autres cadres qui affrontent des défis similaires en matière d’échelle, de rapidité et de flexibilité. Des ateliers exécutifs pour clients et des séances de planification aident à aligner les investissements en produits Demandware aux stratégies des clients.

La solution Large Enterprise est offerte à tous les clients de Demandware qui désirent travailler avec Demandware pour offrir un niveau de service et de soutien plus élevé.

À propos de Demandware
Demandware, leader en commerce digital accompagne des marques internationales pour accélérer leur stratégie de développement et de croissance. Face aux nouveaux enjeux de la vente en détail, Demandware veille à ce que les meilleures pratiques d’e-commerce soient appliquées et à ce que les entreprises puissent bénéficier des dernières innovations. La plate-forme d’entreprise basée sur le Cloud de Demandware réduit considérablement les coûts et la complexité de gestion des opérations globales et omni-canal. Elle apporte l’autonomie et l’agilité nécessaires aux marques qui veulent saisir de nouvelles opportunités, conquérir de nouveaux marchés et s’adapter en temps réel aux évolutions des attentes consommateurs. Pour tout complément d’information, visitez notre site Internet www.demandware.fr, vous pouvez également nous contacter au + 33 1 53 83 75 33 ou par email à info@demandware.fr.

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