Plate-forme (d'entreprise) de Commerce Cloud

Dans le commerce, l'avantage concurrentiel ne s'appuie pas sur la gestion de l'infrastructure informatique, mais sur l'innovation, le développement à l'international et l'entière satisfaction client. Découvrez pourquoi plus d'une centaine de marques leaders (dans la vente de détail et la distribution) ont fait le choix de Demandware pour accélérer la croissance de leur stratégie de commerce au-delà de la moyenne du marché, sur l'ensemble des canaux web, mobile, sociaux et magasins.

Voir la vidéo

Les clients sont votre priorité. Chez Demandware aussi.

Rien n'est plus important pour nous que de contribuer au succès de nos clients. Cet engagement est au cœur de notre ADN et de tout ce que nous entreprenons. C'est une des raisons pour lesquelles plus de 250 grandes marques ont choisi Demandware pour assurer l'infrastructure digitale de leurs activités commerciales.

Voir plus de clients

Libérez votre potentiel

85%

des responsables e-commerce considèrent qu'agilité et vitesse de déploiement leur confèrent un avantage concurrentiel. 

86%

des consommateurs sont prêts à payer plus pour bénéficier d'une meilleure expérience d'achat.

80%

des distributeurs déclarent être freinés dans leur développement par les technologies en place. 

Attirer et engager les consommateurs, sur l'ensemble des canaux et terminaux.

Les tendances de consommation évoluent sans cesse. L'immobilisme est un facteur d’échec inenvisageable.  Avec Demandware Commerce, votre entreprise a la capacité d’offrir à ses clients une expérience de marque hautement personnalisée et unifiée, quels que soient le lieu et le mode d'achat.

Découvrir Demandware Commerce

Les solutions Demandware sont-elles adaptées à votre entreprise ?

Choisissez une rubrique ci-dessous et découvrez notre offre.

Choisissez une rubrique

Merchandising

Avec Demandware Commerce, vos équipes de merchandising sont en mesure d’offrir une expérience exceptionnelle et cohérente, en créant des règles de choix liées aux caractéristiques du produit, telles que la disponibilité en stock ou la marge, mais également en fonction des habitudes d'achat du client et de vos données CRM. Demandware Commerce améliore votre rentabilité grâce à une expérience supérieure et une meilleure maîtrise du stock.

En savoir plus sur le merchandising Télécharger une étude de cas Choisir un autre thème

Personnalisation

Demandware Commerce vous permet d'exploiter l'historique d'achat pour personnaliser l’expérience client. Plus précisément, notre système permet de mettre en exergue les comportements d’achat et d’en déduire des opportunités de croissance. Cette analyse prédictive des données vous permet d’offrir le parcours client le plus pertinent à l’aide d'actions de marketing et de merchandising ciblées et performantes.

Télécharger les études de cas Choisir un autre thème

Tendances et meilleures pratiques

Demandware Commerce vous aide à rester en phase avec les dernières tendances et à dépasser vos concurrents. Jusqu'à huit mises à jour par an sont publiées sur notre plate-forme hébergée dans le Cloud, vous offrant ainsi l'innovation continue et la technologie indispensable à l’augmentation de vos ventes. En outre, notre équipe d’experts e-commerce, appuyée par notre écosystème de partenaires LINK, vous guident tout au long de vos projets. Vous pouvez accéder quotidiennement à l’ensemble des ressources de la communauté par téléphone, email, via un portail en ligne ou encore lors de forums et autres manifestations consacrés aux dernières tendances ainsi qu'aux meilleures pratiques et aux stratégies de développement.

Visiter le centre de ressources Voir les derniers événements Choisir un autre thème

Retour sur investissement

Demandware Commerce vous permet de mettre en œuvre vos idées en une fraction du temps. Même dans le cas d'un projet de refonte complète, vous pouvez être opérationnel en l'espace de seulement six mois. Vous envisagez de lancer de nouvelles marques ou d'investir de nouveaux marchés : Demandware vous accompagne sans vous contraindre à acquérir de nouveaux logiciels et matériels, ni à vous engager dans des négociations en vue de services hébergés. Nous veillons sur votre infrastructure technologique, tandis que vous vous consacrez à rester connecté aux attentes du marché et à développer votre activité.

Pourquoi choisir Demandware? Choisir un autre thème

Coûts

Le succès de Demandware dépend de celui de nos clients. Notre modèle économique de réussite partagée est parfaitement adapté aux objectifs et à la croissance réelle de nos clients. Contrairement aux logiciels traditionnels, nos bénéfices ne dépendent pas de la vente de nouveaux matériels ou de logiciels. Notre motivation est indexée sur une croissance durable et sur la pérennité de votre succès.

Découvrir en images le modèle de Demandware Contacter le service commercial Choisir un autre thème

Innovation

Demandware s'engage non seulement à vous aider à répondre aux attentes de vos clients, mais également à prendre une longueur d'avance sur vos concurrents. Au-delà de nos mises à jour annuelles régulières et de la présence d'une équipe spécialisée de professionnels et de plusieurs centaines de partenaires, Demandware Commerce exploite les données de l'ensemble de son réseau pour établir des benchmarks et les meilleures pratiques, et vous aider ainsi à évaluer vos performances et à anticiper l'avenir. Nos rendez-vous en ligne et autres rencontres d'experts du secteur encouragent l'échange des tendances et le dialogue au sein de la communauté. Notre mission : vous donner les outils indispensables pour garder en permanence une longueur d'avance.  

Visiter le centre de ressources Consulter le blog de Demandware Choisir un autre thème

Développement international

Avec notre architecture mondiale dans le Cloud, votre développement à l'international ne passe plus par l'achat de serveurs ou de licences. Évolutive, l'infrastructure de Demandware Commerce Cloud sait s'adapter aux différentes stratégies d'expansion de nouvelles marques, sur de nouveaux canaux et sur de nouveaux marchés. Aujourd’hui, les clients de Demandware sont présents dans 49 pays.

Pourquoi choisir Demandware? Lire l'étude de cas Choisir un autre thème

Augmentation des ventes

Selon l'enquête Forrester Total Economic Impact™, les clients de Demandware constatent une amélioration de leur taux de conversion de 40 à 60 %, du volume de leur trafic de 20 % et une hausse de 4,5 % du panier moyen.  Nous aidons nos clients à croître à un rythme supérieur aux taux moyens constatés dans le secteur.

En savoir plus sur nos succès clients Choisir un autre thème

Fiabilité de la plateforme

Depuis 2005, Demandware Commerce Cloud a assuré une disponibilité moyenne de 99,99 % de sa plateforme. Notre infrastructure dans le Cloud répond aux besoins de millions de clients chaque mois et traite chaque jour plusieurs centaines de milliers de commandes. Nous garantissons une performance, une sécurité et une disponibilité optimales pendant les pics saisonniers, pour vous permettre de vous concentrer sur vos initiatives stratégiques plutôt que sur les questions techniques. Si toutefois vous rencontriez un problème, notre support est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours sur 365, dans toutes les régions où nous sommes présents.

En savoir plus sur Demandware Commerce Cloud Choisir un autre thème

Évolutivité de la plateforme

Forte d'une évolutivité qui a fait ses preuves depuis dix ans, Demandware Commerce Cloud gère actuellement plus de 1000 sites e-commerce. Le nombre de consommateurs qui se connectent à Demandware Commerce Cloud chaque mois est comparable au nombre d'utilisateurs de Twitter. En termes de valeur brute des marchandises (GMV) traitée par notre plateforme pour les sociétés du classement Internet Retailer 500 en Amérique du Nord, nous soutenons largement la comparaison avec Amazon, Apple, Stapples et Walmart. 

En savoir plus sur Demandware Commerce Cloud Choisir un autre thème

Souplesse de la plateforme

D'une grande souplesse, Demandware Commerce Cloud est également personnalisable à l'infini. Développez et gérez vos propres logiques économiques personnalisées pour offrir aux consommateurs une expérience véritablement unique. Utilisez les API de Demandware Commerce Cloud pour connecter les applications externes, qu'elles prennent la forme de solutions prêtes à l'emploi ou de solutions personnalisées, à la plateforme de Demandware. Découvrez notre écosystème de partenaires LINK, qui propose des intégrations certifiées et prédéfinies entre les technologies complémentaires et la plate-forme. Nous éliminons les obstacles et toute la complexité liés aux logiciels classiques sous licence et hébergés, en vous proposant une plate-forme souple, qui sera pour vous un vecteur de croissance.  

En savoir plus sur les partenaires Choisir un autre thème

Support

Contrairement aux solutions logicielles hébergées, Demandware vous accompagne avant, pendant et après le déploiement. Avant votre lancement officiel, nous dispensons à vos utilisateurs une formation pratique aux applications et nous préparons votre site et vos équipes de merchandising à assurer une gouvernance, une qualité et une disponibilité de tous les instants. Nous prodiguons également les meilleurs conseils sur les questions telles que le SEO, l'optimisation marketing, pour vous permettre de continuer à optimiser de votre site et à accroître le trafic. Si toutefois vous rencontriez un problème, notre support est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours sur 365, dans toutes les régions où nous sommes présents.

En savoir plus sur les services de succès clients Visiter le centre de ressources Choisir un autre thème

Sécurité

Nos équipes opérationnelles suivent en permanence votre activité et surveillent les modèles de trafic qui pourraient être le signe d'une attaque DDos.  Si nécessaire, nous déployons un protocole opérationnel complet afin de réduire les risques et maintenir la capacité du site à prendre les commandes. En outre, nous gérons des architectures redondantes sur l'ensemble de notre réseau Cloud, de sorte qu'en cas de sinistre majeur sur l'un des sites, nous avons la possibilité de transférer l'activité vers un autre point de livraison.  De plus, l'environnement isolé de chaque client est logiquement et virtuellement séparé de celui des autres clients, ce qui garantit une sécurité et un contrôle de haut niveau.

Pourquoi choisir Demandware? Visiter le centre de ressources Choisir un autre thème

  • Le chiffre d'affaires des clients de Demandware augmente plus vite que les moyennes relevées dans le secteur. Rejoignez-les.
  • Contactez-nous